دیده‌شدن برند در پاسخ AI

وقتی مشتری از یک دستیار هوش مصنوعی می‌پرسد «کدام را بخرم؟»، برند شما در جواب هست؟ توصیه می‌شود؟ مشخصاتش درست گفته می‌شود؟ یک مجموعه سؤال ثابت دربارهٔ دستهٔ محصولتان بسازید، هر سؤال را چند بار از دستیارهای مختلف بپرسید و پاسخ‌ها را در یک فایل بیاورید.

ابزار ذکر، توصیه، جایگاه، استناد و صحت مشخصات هر برند را با مخرج روشن می‌شمارد و نشان می‌دهد پاسخ‌ها از اجرایی به اجرای دیگر چقدر عوض می‌شوند. به هیچ دستیاری وصل نمی‌شود و از رابط وب هیچ سرویسی داده برنمی‌دارد.

• ذکر: پاسخ‌هایی که یکی از نام‌های برند را به‌صورت واژهٔ مستقل دارند (با «ها»، «های» یا «ی» چسبیده)، تقسیم بر همهٔ پاسخ‌ها، با بازهٔ ۹۵٪ ویلسون.
• توصیه: پاسخ‌هایی که در یک جمله هم نام برند و هم عبارت توصیه (پیشنهاد می‌کنم، بهترین گزینه، توصیه می‌کنم، recommend …) دارند. اول: نخستین برندی که در پاسخ آمده.
• استناد: از پاسخ‌هایی که برند را نام برده‌اند، سهمی که در متن یا ستون منابع به دامنهٔ خود برند ارجاع داده‌اند.
• صحت مشخصات: در جمله‌هایی که نام برند و موضوع مشخصه را دارند، آیا عدد (یا متن) درست آمده، عدد دیگری آمده، یا اصلاً نیامده.
• نوسان: برای هر سؤال و دستیار با چند اجرا، اگر برند فقط در بعضی اجراها آمده باشد «ناپایدار» است.

• این سهم بازار نیست و دیده‌شدن را تضمین نمی‌کند. پاسخ دستیارها با نسخهٔ مدل، زمان، زبان، مکان و حتی حساب کاربری تغییر می‌کند.
• تشخیص توصیه واژه‌ای است؛ «X بد نیست ولی Y را پیشنهاد می‌کنم» ممکن است برای هر دو شمرده شود اگر در یک جمله باشند. نمونه‌ها را بخوانید.
• مجموعهٔ سؤال خودش نتیجه را می‌سازد: سؤال‌هایی که نام برند شما را دارند، طبیعتاً ذکر آن را بالا می‌برند. سؤال‌های بی‌طرف را جدا بسنجید.
• جمع‌آوری خودکار پاسخ فقط از API رسمی و مجاز هر سرویس درست است؛ این ابزار چنین اتصالی ندارد و رابط وب سرویس‌ها را خودکار نمی‌خواند.