تحلیل RFM مشتریان
کدام مشتریها ارزشمندترند و کدامها در حال ازدسترفتناند؟
- فایل CSV یا جدول
- فقط در مرورگر شما
این فایل برای تحلیل قابل اعتماد است، یا چیزی بیصدا نتیجه را خراب میکند؟
یک CSV بدهید تا ستونبهستون ببینید کجا خالی، تکراری، ناخوانا، بیرون از بازه یا حاوی اطلاعات شخصی است — با شمارهٔ ردیف، شدت، دلیل اهمیت و اصلاحهایی که خودتان انتخاب میکنید.
پیش از هر نمودار، میانگین یا مدلی باید دانست خود داده قابل اعتماد است یا نه. این ابزار فایل شما را ستونبهستون میخواند و چیزهایی را که بیصدا نتیجه را خراب میکنند پیدا میکند: خانههای خالی، ردیفهای تکراری، عددی که متن دارد، تاریخ نامعتبر یا در آینده، دو تقویم در یک ستون، درصد بیرون از بازه، نگارشهای مختلف یک مقدار و احتمال وجود اطلاعات شخصی.
برای هر یافته شدت، شمارهٔ ردیفها، دلیل اهمیت و پیشنهاد بعدی را میبینید. اصلاح خودکار نمیکند: اگر بخواهید، فقط اصلاحهایی را که تیک میزنید روی یک نسخهٔ تازه اعمال میکند و فهرست تکتک تغییرها را هم میدهد.
LOCAL همهٔ محاسبه در همین مرورگر انجام میشود؛ دادهای که وارد میکنید به سرور سایت یا هیچ سرویس دیگری فرستاده نمیشود. با بستن یا تازهکردن صفحه چیزی از دادهها باقی نمیماند؛ دکمهٔ «پاککردن» هم همین حالا همه را از صفحه برمیدارد.
کدام مشتریها ارزشمندترند و کدامها در حال ازدسترفتناند؟
نرخ بازگشت ماهبهماه مشتریها بر اساس ماه اولین خرید، با جدول حرارتی و منحنی نگهداشت.
RESOURCES قالب داده و راهنمای RFM
VERSION نسخهٔ روش 1.0 · آخرین تغییر: ۵ مهر ۱۴۰۵