قالب داده و راهنمای RFM
چهار ستونی که تحلیل RFM لازم دارد، یک نمونهٔ فرضی شصتسفارشی، و برگهٔ محاسبهای که تازگی، تکرار و مبلغ هر مشتری را با فرمول به امتیاز ۱ تا ۵ و بخش مشتری تبدیل میکند.
برای چه کسی
کسی که خروجی سفارشهای فروشگاهش را دارد و میخواهد پیش از استفاده از ابزار آنلاین RFM، ساختار داده را درست کند یا منطق امتیازدهی را در خود اکسل ببیند.
پیشنمایش برگه اصلی
| شناسه مستعار مشتری | شناسه سفارش | تاریخ (میلادی) | مبلغ (تومان) |
|---|---|---|---|
| قالب هر ستون → C۰۰۱ | ORD-۱۰۰۱ | YYYY-MM-DD (نوع سلول: تاریخ) | ۱۲۵۰۰۰۰ |
| کد مستعار، نه نام یا شماره | برای هر سفارش یک ردیف | میلادی؛ نوع سلول: تاریخ | عدد بدون جداکننده |
| این سه ردیف راهنما را پیش از واردکردن داده پاک کنید. |
ƒ یعنی سلول فرمول دارد؛ سلولهای زرد ورودیاند.
نحوه استفاده
- برگهٔ «داده» را با چهار ستون پر کنید؛ سه ردیف راهنما را پیش از استفاده پاک کنید.
- برای هر مشتری یک شناسهٔ مستعار بسازید (مثلاً C001)؛ نام و شماره تلفن را وارد فایل نکنید.
- تاریخها را میلادی و بهصورت تاریخ اکسل وارد کنید تا فرمول تفاضل روز کار کند؛ قالب تاریخ ابزار آنلاین RFM سایت را در صفحهٔ خودِ ابزار ببینید.
- برگهٔ «محاسبه» روی نمونهٔ فرضی حساب میکند؛ برای دادهٔ خودتان با Ctrl+H عبارت «نمونهٔ فرضی» را در فرمولها با «داده» جایگزین و دامنهٔ ردیفها را به تعداد سفارشهایتان گسترش دهید.
- شناسهٔ مشتریانتان را در ستون اول «محاسبه» فهرست کنید؛ بقیهٔ ستونها فرمولاند.
برگه «نمونهٔ فرضی» در فایل با اعداد ساختگی پر شده تا نحوهٔ کار فرمولها را نشان دهد. این اعداد مثال فرضیاند، از هیچ کسبوکار واقعی نیامدهاند و مبنای هیچ ادعایی نیستند.
ابزارهای آنلاین مرتبط
METHOD همهٔ سلولهای محاسباتی فرمولهای باز اکسلاند و با تغییر ورودیها دوباره حساب میشوند؛ هیچ عددی چسبانده نشده. فایل با کد ساخته میشود و هر نسخه تاریخ دارد. ابزارهای تصمیم