Skip to main content
Ramin Khavarzadeh DATA · ANALYSIS · PERSPECTIVE
Practical resources TEMPLATE

RFM data template and guide

The four columns RFM needs, a sixty-order hypothetical sample, and a calculation sheet that turns each customer’s recency, frequency and monetary value into 1–5 scores and a segment by formula.

Template ·Marketing and consumer behaviour ·Excel (xlsx) ·Version 1.0 ·19 September 2026

Who it is for

کسی که خروجی سفارش‌های فروشگاهش را دارد و می‌خواهد پیش از استفاده از ابزار آنلاین RFM، ساختار داده را درست کند یا منطق امتیازدهی را در خود اکسل ببیند.

Main sheet preview

شناسه مستعار مشتریشناسه سفارشتاریخ (میلادی)مبلغ (تومان)
قالب هر ستون → C۰۰۱ORD-۱۰۰۱YYYY-MM-DD (نوع سلول: تاریخ)۱۲۵۰۰۰۰
کد مستعار، نه نام یا شمارهبرای هر سفارش یک ردیفمیلادی؛ نوع سلول: تاریخعدد بدون جداکننده
این سه ردیف راهنما را پیش از واردکردن داده پاک کنید.

ƒ means the cell has a formula; yellow cells are inputs.

How to use

  1. برگهٔ «داده» را با چهار ستون پر کنید؛ سه ردیف راهنما را پیش از استفاده پاک کنید.
  2. برای هر مشتری یک شناسهٔ مستعار بسازید (مثلاً C001)؛ نام و شماره تلفن را وارد فایل نکنید.
  3. تاریخ‌ها را میلادی و به‌صورت تاریخ اکسل وارد کنید تا فرمول تفاضل روز کار کند؛ قالب تاریخ ابزار آنلاین RFM سایت را در صفحهٔ خودِ ابزار ببینید.
  4. برگهٔ «محاسبه» روی نمونهٔ فرضی حساب می‌کند؛ برای دادهٔ خودتان با Ctrl+H عبارت «نمونهٔ فرضی» را در فرمول‌ها با «داده» جایگزین و دامنهٔ ردیف‌ها را به تعداد سفارش‌هایتان گسترش دهید.
  5. شناسهٔ مشتریانتان را در ستون اول «محاسبه» فهرست کنید؛ بقیهٔ ستون‌ها فرمول‌اند.
EXAMPLE

The "hypothetical sample" sheet in the file is filled with made-up numbers to show how the formulas work. These numbers are hypothetical examples, come from no real business and are not the basis of any claim.

Related online tools

METHOD All calculation cells are open Excel formulas and recalculate when inputs change; no values are pasted. The file is built by code and each version is dated. Decision tools