بازاریابی ابری (Cloud Marketing)

آیا تا به حال با چالش‌هایی مانند هماهنگی تیم‌های بازاریابی در نقاط مختلف مواجه شده‌اید؟ یا شاید انبوه داده‌های بازاریابی و تحلیل پیچیده آن‌ها شما را گیج کرده باشد؟ در دنیای امروز که فناوری با سرعتی بی‌سابقه در حال تغییر است، روش‌های بازاریابی سنتی دیگر توان پاسخگویی به نیازهای کسب‌وکارها را ندارند. اینجاست که بازاریابی ابری وارد عرصه می‌شود و تحولی بنیادین در طراحی، اجرا و تحلیل کمپین‌های بازاریابی ایجاد می‌کند.

بازاریابی ابری به شما این امکان را می‌دهد که از هر نقطه جهان به داده‌های مشتریان دسترسی داشته باشید، تیم‌های خود را به راحتی همگام‌سازی کنید و با استفاده از ابزارهای پیشرفته، بهترین استراتژی‌ها را برای رسیدن به مخاطبان هدف خود طراحی کنید. اما دقیقاً این مدل نوآورانه چگونه عمل می‌کند؟ در ادامه با ما همراه باشید تا دنیای بازاریابی ابری را عمیق‌تر بررسی کنیم.

بازاریابی ابری چیست؟

امروزه وقتی بیشتر افراد به کلمه "ابری" فکر می‌کنند، به طور معمول این تصور را دارند که این واژه با پلتفرم‌های دیجیتال برای اشتراک‌گذاری و ذخیره‌سازی داده‌ها مرتبط است. بازاریابی ابری دقیقاً همین مفهوم را دارد، اما با تمرکز بیشتر بر روی مواد و ابزارهایی که برای تلاش‌های تبلیغاتی استفاده می‌شوند. به عبارت ساده‌تر، بازاریابی ابری به استفاده از تکنولوژی‌های ابری و پلتفرم‌های آنلاین برای انجام فعالیت‌های بازاریابی شرکت‌ها اشاره دارد. طبق تعریفی که Marketing-Schools ارائه داده، بازاریابی ابری "تمامی تلاش‌های بازاریابی آنلاین یک شرکت را در بر می‌گیرد. پورتال‌های آنلاین به شرکت‌ها روش‌های جدیدی برای ارائه محصولات، تعامل با مشتریان و انتقال پیام‌های برند ارائه می‌دهند."

در دنیای امروز که سرعت تغییرات دیجیتال به شدت در حال افزایش است، بازاریابی ابری به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با استفاده از پلتفرم‌های آنلاین، ارتباطات خود را با مشتریان به‌روز و شخصی‌سازی‌شده نگه دارند. به عنوان مثال، وقتی که کسب‌وکارها از پلتفرم‌های رسانه اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک‌تاک برای تبلیغات استفاده می‌کنند، دقیقاً در حال بهره‌برداری از قدرت بازاریابی ابری هستند. این پلتفرم‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا به مخاطبان جهانی خود برسند و با استفاده از داده‌های آنلاین، پیام‌های خود را به شکلی هدفمندتر و موثرتر به گوش مشتریان برسانند.

اما چرا بازاریابی ابری چنین اهمیت بالایی دارد؟ پاسخ ساده است: مشتریان امروزی بیشتر محتوا را در پلتفرم‌های دیجیتال مصرف می‌کنند تا رسانه‌های سنتی مانند تلویزیون، رادیو یا روزنامه‌ها. این یعنی کسب‌وکارها باید به سرعت خود را با این تغییرات هم‌راستا کنند و از فناوری‌های ابری برای جذب و تعامل با مشتریان استفاده کنند.

با استفاده از ابزارهای ابری، شرکت‌ها می‌توانند کمپین‌های تبلیغاتی را به‌طور همزمان در چندین پلتفرم اجرا کنند، داده‌ها را در زمان واقعی جمع‌آوری کنند و استراتژی‌های خود را بر اساس آن تحلیل‌ها به سرعت بهینه‌سازی کنند. این ویژگی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با دقت بالاتر و هزینه کمتر، به طور مداوم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و نیازهای آن‌ها را بهتر برآورده سازند.

در نهایت، بازاریابی ابری نه تنها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنند، بلکه به آن‌ها این فرصت را می‌دهد که با آن‌ها به روشی شخصی‌تر و جذاب‌تر ارتباط برقرار کنند. این یک تغییر بزرگ در دنیای بازاریابی است که نه تنها از لحاظ دسترسی به مخاطب، بلکه در سطح عمیق‌تر از نظر تعامل و وفاداری مشتریان نیز تاثیرگذار است.

یکی از برجسته‌ترین متخصصان این حوزه، Douglas Karr، مدیر ارشد بازاریابی (CMO) در OpenINSIGHTS و بنیان‌گذار Martech Zone است. او به ده‌ها استارت‌آپ موفق در حوزه فناوری بازاریابی (MarTech) کمک کرده و در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی تخصص دارد.

مزایای بازاریابی ابری

بازاریابی ابری با ارائه امکانات و ابزارهای نوآورانه، تحولی عظیم در دنیای تبلیغات دیجیتال ایجاد کرده است. این مدل به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد که داده‌ها را بدون هیچ‌گونه محدودیت ذخیره‌سازی جمع‌آوری کنند و با مقیاس‌پذیری آسان، کمپین‌های خود را به راحتی گسترش دهند. همچنین، با یکپارچه‌سازی داده‌ها از منابع مختلف دیجیتال، کسب‌وکارها می‌توانند تحلیل‌های دقیق‌تری از رفتار مشتریان داشته باشند و تلاش‌های بازاریابی خود را به طور مؤثرتری اجرا و نظارت کنند. کاهش هزینه‌ها و تسهیل همکاری میان تیم‌ها در سراسر جهان از دیگر مزایای این مدل است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با کمترین هزینه، بیشترین تاثیر را بگذارند و به بازارهای جدید دست یابند. به طور کلی، بازاریابی ابری به برندها این امکان را می‌دهد که به شکل هوشمندانه‌تر و هدفمندتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای هر مشتری ایجاد کنند.

کاربرد بازاریابی ابری در دنیای واقعی

بازاریاب‌ها از پلتفرم‌های مبتنی بر ابر برای انجام وظایف روزانه خود و بهبود کارایی کلی استفاده می‌کنند. آن‌ها عمدتاً بر دو نوع اپلیکیشن مبتنی بر ابر تکیه دارند: رسانه‌های واقعی و ابزارهایی که برای کار با آن رسانه‌ها یا اندازه‌گیری موفقیت آن‌ها استفاده می‌شوند. به عنوان مثال، رسانه می‌تواند یک وب‌سایت باشد، در حالی که ابزاری که برای طراحی آن استفاده می‌شود ممکن است یک پلتفرم طراحی وب مبتنی بر ابر باشد و ابزاری که برای سنجش موفقیت آن به کار می‌رود، ممکن است Google Analytics باشد.

حال بیایید به برخی از نمونه‌های واقعی از بازاریابی ابری نگاهی بیندازیم. این لیست ترکیبی از رسانه‌ها و ابزارها را پوشش می‌دهد و توضیح می‌دهد که چگونه این دو نوع اپلیکیشن مبتنی بر ابر با یکدیگر تعامل دارند. بازاریابی ابری با این قابلیت‌ها به برندها کمک می‌کند که تبلیغات و تعاملات آنلاین خود را به روشی بسیار هدفمندتر و مؤثرتر مدیریت کنند.

5 پلتفرم برتر بازاریابی ابری

در این بخش، به معرفی پنج پلتفرم قدرتمند برای بازاریابی آنلاین می‌پردازیم که به کسب‌وکار شما کمک می‌کنند تا فروش خود را افزایش دهید.

1. SendPulse: پلتفرمی چندمنظوره برای اتوماسیون بازاریابی، مناسب برای کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک. این پلتفرم شامل ایمیل مارکتینگ، ساخت ربات چت، CRM و ابزارهایی برای ساخت صفحات فرود است.

2. Cision: یک سرویس روابط عمومی ابری برای مدیریت برند و ارزیابی عملکرد شما در رسانه‌ها و رقبا.

3. Salesforce: ابزارهای قدرتمند CRM که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با استفاده از داده‌ها و هوش مصنوعی، ارتباطات و فروش خود را مدیریت کنند.

4. Marketo: پلتفرمی ایده‌آل برای فروش B2B که اتوماسیون بازاریابی، مدیریت لیدها، و ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده را فراهم می‌کند.

5. Oracle: یک پلتفرم جامع برای مدیریت داده‌ها، کمپین‌های چندکاناله، و بهبود عملکرد بازاریابی با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل ROI.

این پلتفرم‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود دهند و بازده بیشتری کسب کنند.

خلاصه کلام

بازاریابی ابری (Cloud Marketing) یک راهکار نوین است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا از پلتفرم‌های دیجیتال برای ارائه محصولات، تعامل با مشتریان و بهبود پیام‌های برند خود استفاده کنند. با استفاده از ابزارهایی مانند اتوماسیون بازاریابی، تحلیل داده‌ها و مدیریت کمپین‌های آنلاین، کسب‌وکارها می‌توانند دسترسی بیشتری به مخاطبان هدف خود داشته باشند و بازدهی بالاتری کسب کنند. اگر شما هم به دنبال بهبود استراتژی بازاریابی دیجیتال خود هستید، با تیم متخصص خاورزاده تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم به اهداف بازاریابی خود دست یابید.

FAQ

چگونه بازاریابی ابری به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تبدیل به "شرکت‌های مشتری محور" شوند؟

پاسخ: بازاریابی ابری به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که پیام درست را در زمان و از طریق کانال مناسب به مشتریان خود ارسال کنند، که منجر به ایجاد روابط عمیق‌تر و معنادارتر می‌شود. این بدان معنی است که انتخاب پست مناسب و زمان‌بندی صحیح آن می‌تواند موفقیت یا شکست یک کمپین دیجیتال را رقم بزند.

چگونه بازاریابی ابری به بازاریاب‌ها کمک می‌کند تا سفر مشتریان را نظارت کنند؟

پاسخ: با نظارت و تحلیل رفتار مشتریان در پلتفرم‌های تأیید شده، کسب‌وکارها می‌توانند در زمان واقعی مسیر مشتریان را دنبال کنند، آن‌ها چه کلیک می‌کنند و چه می‌خرند.

از چه کانال‌هایی می‌توان برای دسترسی به مشتریان از طریق بازاریابی ابری استفاده کرد؟

پاسخ: بازاریابی ابری یک محل واحد برای مدیریت همه محتوای چندکاناله فراهم می‌کند و به برندها اجازه می‌دهد تا با یک صدای واحد، تجربه‌ای یکپارچه را ارائه دهند.

رابطه بازاریابی ابری با شبکه‌های اجتماعی بزرگ چگونه است؟

پاسخ: بازاریابی ابری از همکاری با تمامی شبکه‌های اجتماعی محبوب استفاده می‌کند تا ابزارهای پیش‌راه‌اندازی را آزمایش کرده، داده‌های اختصاصی دریافت کند و در جریان تغییرات دنیای شبکه‌های اجتماعی قرار گیرد.

چگونه بازاریابی ابری از اطلاعات مشتریان برای افزایش اثربخشی تبلیغات دیجیتال استفاده می‌کند؟

پاسخ: کسب‌وکارها می‌توانند از هدف‌گذاری مبتنی بر هویت برای دسترسی به مشتریان در هر دستگاه یا کانالی مانند توییتر، فیسبوک، لینکدین و اینستاگرام استفاده کنند.