چگونه بازاریابان B2B برای سال 2025 آماده می‌شوند؟

بازاریابان B2B در حوزه فناوری در شرایط اقتصادی نامطمئن، با خلاقیت و مدیریت هوشمندانه هزینه‌ها پیش می‌روند. طبق آخرین تحقیقات:

روش‌های تخصیص و ارزیابی بودجه‌های بازاریابی تغییر کرده است. در سال 2024، 65 درصد از مدیران بازاریابی اعلام کردند که بودجه‌شان افزایش یافته است. نکته جالب این است که 54 درصد از این افراد با معیارهای عملکردی سختگیرانه‌تر (KPI) مواجه نشدند—تغییری مهم نسبت به سال‌های گذشته که در آن افزایش بودجه معمولاً با توقعات و فشار بیشتری همراه بود.

این گزارش که توسط 10Fold و با همکاری Sapio Research تهیه شده است، بر اساس نظرسنجی از 450 مدیر بازاریابی در آمریکای شمالی و اروپا انجام شده است. در این گزارش بررسی شده که چگونه بازاریابان B2B اولویت‌های خود را تغییر می‌دهند، در فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند و استراتژی‌های خود را تطبیق می‌دهند.
شرکت‌های بررسی‌شده در این گزارش از استارتاپ‌های کوچک گرفته تا شرکت‌های بزرگ چند میلیارد دلاری فعال در حوزه فناوری را شامل می‌شوند. این گزارش تصویری کامل از نحوه هزینه‌کرد در بازاریابی ارائه می‌دهد، از جمله بررسی منطقه جغرافیایی، تعداد کارکنان، درآمد شرکت‌ها و حوزه‌های مختلف فناوری، که دید جامعی از وضعیت فعلی بازاریابی در صنعت تکنولوژی فراهم می‌کند.

افزایش بهره‌وری با هوش مصنوعی و اتوماسیون

یکی از یافته‌های جالب این گزارش، نقش کلیدی هوش مصنوعی و اتوماسیون در افزایش بودجه‌های اخیر است. بسیاری از مدیرانی که از افزایش بودجه خبر داده‌اند، سرمایه‌گذاری در ابزارهای هوش مصنوعی و کمپین‌های مبتنی بر آن را به جای برنامه‌های سنتی، عامل اصلی این تغییر می‌دانند.
کمپین‌هایی که از هوش مصنوعی و اتوماسیون استفاده می‌کنند عملکرد بهتری داشته‌اند، که این موفقیت منجر به تخصیص بودجه بیشتر شده و چرخه‌ای مثبت ایجاد کرده است که در آن موفقیت، سرمایه‌گذاری بیشتری را به دنبال دارد.

بیش از نیمی (53%) از بازاریابانی که مورد بررسی قرار گرفته‌اند، افزایش بودجه خود را به سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی و اتوماسیون نسبت داده‌اند. قابل توجه‌تر اینکه، 71 درصد از کسانی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، افزایش بودجه متوسط تا قابل توجهی گزارش داده‌اند.

برای بسیاری از رهبران بازاریابی B2B، هوش مصنوعی اکنون به یک ضرورت تبدیل شده است. این فناوری به تیم‌ها کمک می‌کند تا وظایف را به‌صورت خودکار انجام دهند، دسترسی‌ها را بهینه‌سازی کنند و شخصی‌سازی را بهبود بخشند.
مزایای هوش مصنوعی به‌ویژه برای شرکت‌هایی که بر دقت تمرکز دارند، بسیار برجسته است. تحلیل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی به تیم‌ها این امکان را می‌دهد که رفتار مشتریان را پیش‌بینی کنند، بخش‌بندی مخاطبان را دقیق‌تر انجام دهند و کمپین‌ها را به‌صورت پویا تنظیم کنند.
با موفقیت برنامه‌ها و افزایش بودجه‌ای که به دنبال آن به‌دست می‌آید، ارزش استراتژیک هوش مصنوعی فراتر از پشتیبانی عملیاتی است؛ اکنون هوش مصنوعی در حال تغییر نحوه تعامل تیم‌های بازاریابی با مخاطبان و طراحی کمپین‌ها است.

کاهش موانع فروش با استخدام هوشمندانه و استفاده از منابع خارجی

با وجود افزایش بودجه‌ها، بازاریابان B2B به صورت استراتژیک تیم‌های خود را گسترش داده‌اند، به‌ویژه با بهره‌گیری از پیمانکاران و آژانس‌های خارجی. بر اساس این گزارش:

54 درصد از پاسخ‌دهندگان امسال تعداد کارکنان خود را افزایش داده‌اند.
61 درصد بودجه خود را به منابع خارجی اختصاص داده‌اند.
شرکت‌های کوچک‌تر (با درآمد کمتر از 10 میلیون دلار) به‌طور ویژه به آژانس‌ها و پیمانکاران متکی بوده‌اند، به‌طوری‌که 48 درصد از آن‌ها افزایش هزینه‌ها در منابع خارجی را گزارش داده‌اند.

این رویکرد نشان‌دهنده تعهد به تنوع مهارت‌ها بدون افزایش هزینه‌های دائمی کارکنان است. با ترکیب تخصص داخلی با منابع خارجی انعطاف‌پذیر، تیم‌های بازاریابی می‌توانند سریعاً ابتکارات خود را گسترش دهند و به اولویت‌های جدید سازگار شوند. این ترکیب به تیم‌ها اجازه می‌دهد بدون فشار آوردن به منابع داخلی، از مهارت‌های تخصصی منابع خارجی برای پروژه‌های تاثیرگذار استفاده کنند.

تمرکز بر کانال‌های تاثیرگذار در تولید سرنخ

در زمینه تولید سرنخ (Lead Generation)، بازاریابان B2B در کانال‌هایی سرمایه‌گذاری می‌کنند که نتایج مداوم و قابل اعتمادی ارائه می‌دهند. این گزارش نشان می‌دهد:

ابزارهای بازاریابی، وب‌سایت‌ها و تبلیغات دیجیتال در نشریات معتبر ملی، به ترتیب توسط 33 درصد، 30 درصد و 20 درصد از بازاریابان به‌عنوان گزینه‌های برتر در سال 2024 انتخاب شده‌اند.

این کانال‌های شناخته‌شده مسیرهای قابل اعتمادی برای ساخت برند و تولید سرنخ فراهم می‌کنند، و با اولویت فعلی برای بهینه‌سازی بازدهی هر دلار هزینه‌شده هماهنگ هستند.

رشد رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی نیز به‌عنوان دارایی ارزشمند بازاریابی B2B در حال پیشرفت هستند. X (توئیتر سابق) و LinkedIn شاخص‌های تعامل قوی‌ای نشان داده‌اند.

تقریباً نیمی از بازاریابان (42%) بر تلاش‌های ارگانیک در رسانه‌های اجتماعی متمرکز شده‌اند.
15 درصد از آن‌ها از همکاری‌های پولی با اینفلوئنسرها برای گسترش دسترسی و افزایش اعتبار استفاده کرده‌اند.
X با 57 درصد محبوبیت در میان بازاریابان، از LinkedIn پیشی گرفته و نشان‌دهنده اتکای بیشتر به رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد دیده‌شدن برند و ساخت جامعه است.

با ترکیب تلاش‌های ارگانیک و پولی، بازاریابان B2B می‌توانند استراتژی چندلایه‌ای در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنند که با مخاطبان در پلتفرم‌های مختلف هماهنگ باشد.

آماده‌سازی برای سال 2025

با نزدیک شدن به سال 2025، تیم‌های بازاریابی با خوش‌بینی محتاطانه‌ای نسبت به ادامه رشد آماده می‌شوند. بسیاری از آن‌ها در حال تغییر تمرکز از موفقیت‌های کوتاه‌مدت به بهبودهای ساختاری و سیستماتیک هستند. اولویت آن‌ها اکنون بر ارتقاء فناوری‌های بنیادی و ابزارهای اتوماسیون است، نه اجرای کمپین‌های سریع و موقتی.
طبق آمار، 77 درصد از پاسخ‌دهندگان انتظار دارند شرکتشان در سال آینده رشد کند. این موضوع نشان می‌دهد که تمایل روشنی برای ادامه پیشرفت‌های به‌دست‌آمده در سال 2024 وجود دارد. بودجه‌ها به‌طور فزاینده‌ای برای تقویت تعاملات دیجیتال و استفاده کامل از پتانسیل هوش مصنوعی و اتوماسیون تخصیص می‌یابند.
این تغییر نشان‌دهنده حرکت به سمت استراتژی‌های رشد پایدار است که بر استفاده بهینه از منابع، اجرای پروژه‌های تاثیرگذار و انعطاف در اجرا تاکید دارند. با وجود چالش‌های موجود، بازاریابان B2B در حوزه فناوری راه‌های نوآورانه‌ای برای تطبیق با شرایط پیدا کرده‌اند و از سرمایه‌گذاری‌های هدفمند برای حداکثر استفاده از بودجه‌های خود و دستیابی به نتایج معنادار بهره می‌برند.

بازاریابی B2B و B2C هر دو از جنبه‌های مختلف بر دنیای تجارت تاثیر می‌گذارند. برای آشنایی بیشتر با تفاوت‌ها و کاربردهای هر کدام، مقاله بازاریابی B2B و B2C را مطالعه کنید.