چگونه بازار هدف خود را جهت افزایش فروش مطالعه می‌کنید؟

پیش از هر چیز اجازه دهید اصلاً به این سؤال پاسخ دهیم که چرا صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین بازار هدف خود را بررسی و مطالعه می‌کنند؟ در پاسخ به این پرسش باید گفت محیط کسب‌وکارهای آنلاین امروزی، محیطی کاملاً ظالم است. اگر مالک یک کسب‌وکار کوچک یا متوسط باشید، اینکه در چه صنعتی واقع‌شده باشید، اصلاً مهم نیست، چراکه به‌هرحال با رقابت بسیار زیادی از طرف برندهای بزرگ‌تر مواجه خواهید بود. این رقابت شدید موجب می‌شود تا ازلحاظ بودجه بازاریابی به محدودیت خورده و تحت‌فشار قرار بگیرید و فقط در حال تلاش برای جذب یک مشتری بالقوه یا یک فروش باشید. به‌منظور برنده‌شده در این رقابت نیازمند اکتشاف بیشتر در اعماق لایه‌های زیرین بازار هدف خودتان هستید تا جزءبه‌جزء بازار هدف خود را به‌خوبی درک کنید. بدون این ارزیابی کامل هرگز قادر به کسب موفقیت قابل‌توجه در کسب سهم از بازار هدف نمی‌شوید.   توجه به این نکته حائز اهمیت بسیار زیاد است که امروزه به دلایل شرایط حاکم بر بازار حتی بسیاری از برندهای بزرگ و مطرح دنیا نیز در پی از آن خود کردن آن بخش‌های کوچک و تخصصی از بازار هستند که روزی برای کسب‌وکارهای متوسط و کوچک رها کرده بودند. این یعنی اینکه حتی آن‌ها را فشار وارده از سوی بازار رقابتی فعلی را حس کرده و همواره در تلاش برای کسب مجدد جایگاه برتر پیشین خود در صنعت و افزایش درآمد خودشان می‌باشند.   اصلاً بازار هدف چیست؟ شاید خیلی ساده و کوتاه بتوان گفت که بازار هدف عبارت است از یک گروه خاص از مصرف‌کنندگان که یک شرکت محصولات و خدمات خودش را به سودی آن سرازیر می‌کند. بازار هدف اشاره به گروهی از مردم دارد که شما تصور می‌کنید محصولات شمارا دوست داشته و می‌خرند، گروهی که شما تصمیم گرفته‌اید محصولات خود را به آن‌ها معرفی کنید. برخی بازارهای هدف بسیار کوچک هستند، اما برخی دیگر ممکن است قدری بزرگ‌تر باشند و خود نیاز به خرد شدن و تبدیل‌شدن بخش‌های کوچک‌تر تخصصی داشته باشند. اگر بازار هدف شما خیلی گسترده و متنوع باشد، برای فروش محصول خود در آن نیاز به بودجه بازاریابی بسیار زیادی برای دسترسی به همه آن‌ها دارد. اما اگر آن را به قسمت‌های کوچک‌تر تقسیم کرده و خصوصیات هر بخش را به‌خوبی درک کنید، مطمئناً فرصت‌های بسیار بیشتر و بهتری را در آن مشاهده می‌کنید که می‌تواند حجم و میزان درآمد شمارا نسبت به چیزی که در حال حاضر کسب می‌کنید افزایش دهد، و البته توجه به این نکته خیلی مهم است که این کار که به‌هیچ‌وجه مختص شغل یا مجموعه خاصی نیست و خواه مشاور، خرده‌فروش، تولیدکننده یا ارائه‌کننده خدمات باشید، به‌هرحال خرد کردن بازار هدف شما به بخش‌های کوچک‌تر و البته تخصصی‌تر روشی است که برای هر فردی می‌تواند مؤثر واقع شود.       بازار هدف در مقابل بازارهای خرد و کوچک، اما تخصصی باوجوداینکه بازارهای خرد اما تخصصی (جاویژه) و بازار هدف مفاهیمی کاملاً نزدیک به یکدیگر هستند، اما هرگز نمی‌توانید یکی از آن‌ها را به‌جای دیگری مورداستفاده قرار دهید. یک بازار هدف عمدتاً بازاری گسترده است که جمعیت بیشتری از مردم را در بر می‌گیرد. در مقابل یک بازار خرد و تخصصی بخشی فرعی از یک بازار هدف در نظر گرفته می‌شود. همچنین باید توجه داشت که با خرد کردن یک خرد و تخصصی تا یک مرحله بیشتر هم می‌توان باز از دل آن یک بازار خرد و تخصصی دیگر به دست آورد. بنابراین، می‌توان یک بازار هدف را مجموعه‌ای از چند بازار خرد و البته تخصصی کوچک‌تر در نظر گرفت.   قرار دادن این بازارهای خرد و تخصصی به‌عنوان بازار هدف یا به‌عبارت‌دیگر بازاریابی کردن محصول خودتان در بین مخاطبین این گروه‌ها، مزایای چندی را برای شما به همراه دارد. اول اینکه رقابت کمتری از طرف دیگر برندها متوجه شما هست، که موجب افزایش عمر شما در آن بازارها می‌شود.   مثلاً دو شرکت مختلف را در نظر بگیرید که محصولات و خدمات متفاوتی را به یک بازار ثابت و مشترک ارائه می‌کنند. اما یک بازار خرد و کوچک و البته تخصصی شامل یک گروه بسیار خاص از مردم می‌شود که نیازهای خاص و ویژه‌ای هم دارند. مثلاً یک مجموعه از مشتریان متنوع در یک بازار هدف ممکن است شامل افراد مختلفی از قبیل مبلغان دینی، پزشکان، شکارچی‌ها، مدافعین محیط‌زیست و . . . بشود. بااین‌وجود، بازاریابی به یک گروه خرد و تخصصی که از آن تحت عنوان بازاریابی جاویژه نیز یاد می‌شود به معنای تمرکز و توجه و درک نیازهای هر یک از این گروه‌ها به‌صورت مجزا می‌شود. محدود کردن هر یک از این گروه‌ها منجر به رسیدن مثلاً به گروه خاصی از پزشکان مانند متخصصین قبل بجای پزشکان عمومی می‌شود. چقدر می‌توانید این محدود کردن و کوچک کردن گروه هدف را ادامه دهید؟ طبیعی است که پاسخ به این سؤال بستگی به منحصربه‌فرد بودن کسب‌وکار و خط محصول شما دارد.   ازآنجایی‌که یک بازار بسیار تخصصی و کوچک همواره با ریسک ضعیف شدن و حذف شدن از عرصه بازار در طی زمان را دارد، بسیاری از شرکت‌های بزرگ‌تر پرداختن و ارائه خدمت و محصول به چندین بازار کوچک و تخصصی را به‌صورت هم‌زمان پی می‌گیرند.