نوشتن داستان برند خودتان

بیان مؤثر داستان برند و سرگذشت گذشته شما در حین فرایند برندسازی کاری است که در عمل تأثیر بسیار زیادی بر نتیجه نهایی فعالیت‌های شما داشته و در کل می‌تواند تفاوت بسیار زیادی درنتیجه نهایی ایجاد کند.   از ابتدای تاریخ ما انسان‌ها عموماً از طریق بیان داستان با یکدیگر ارتباط برقرار کرده‌ایم. این داستان‌ها همواره به گونه‌های مختلف جلب‌توجه ما را کرده و از حکایات و امثال پنهان‌شده در آن‌ها درس‌های بسیار زیادی فراگرفته‌ایم. بنابراین نباید تعجبی باشد که بیان مؤثر داستان یک مهارت مشترک در بین سخنرانان بزرگ، رهبران، کارآفرینان باشد که البته برندهای بزرگ همیشه محصول کارآفرینان بزرگ بوده و هست. چرا؟ چون همیشه برندهای بزرگ و مطرح داستان برند خودشان را به‌صورت استادانه و زیبا بیان کرده و می‌کنند.  

.

قدرت داستان برندهای بزرگ شرکت‌ها و برندها به‌طورکلی در چند سطح به سرگرم کردن و ایجاد تعامل با مخاطبین خود می‌پردازند. همیشه یک پیام تبلیغاتی که متمرکز بر یک فروش مثلاً یک‌دلاری یا یک پیشنهاد جالب در فروشگاه محل است، بلافاصله پس از پخش شدن با یک عکس‌العمل منفی یا مثبت از طرف مخاطبین روبرو می‌شود و البته بسیاری از این مخاطبین هم پیام آن را تنها پس از گذشت چند ساعت از یاد می‌برند. بااین‌وجود تبلیغات برند که داستانی زیبا و جذاب برای مخاطبین ارائه می‌کند، به ایجاد تعامل با این مخاطبین در سطحی بسیار عمیق‌تر می‌پردازد – چراکه داستان عموماً ماندگاری بیشتری داشته و به خاطر سپرده می‌شود. یک مشتری بالقوه هم در اولین برخورد با برند تحت مدیریت شما با بررسی این داستان تصمیم می‌گیرد که آیا باید داستان ارائه‌شده رو بپذیرد یا آن را رد کند و پس‌ازآن است که در مورد ادامه تعامل با شما و همچنین دنبال کردن باقی محتوای تولید و منتشرشده توسط شما تصمیم می‌گیرد.      

سه‌گام مؤثر برای نوشتن داستان برند

  1- از یک یادداشت ساده استفاده کنید و داستان گذشته، حال و آینده خودتان را مکتوب کنید. داستان شرکت و برند شما با داستان مؤسس آن و چرایی آغاز این کسب‌وکار در وهله اول آغاز می‌شود. در این داستان از هیچ نکته جزئی نباید چشم‌پوشی کنید و این داستان را از ابتدا همانند یک روایت تاریخی مکتوب کنید. حقایق جالب، حکایت‌ها، شواهد و دلایلی را که موجب رسیدن شرکت به وضعیت کنونی مکتوب کنید. داستان هر برند بزرگی در درون خود هدف و رؤیایی را مدنظر دارد که موجب شکل‌گیری و تولد آن شرکت شده است و درواقع درک این نکته که شرکت به چه سویی رهنمون است و چه چیزی باعث رسیدن آن به این نقطه شده است نقطه‌ای بسیار عالی برای شروع به‌حساب می‌آید. پس‌ازاین مرحله ما آماده وارد شدن به گام بعدی می‌شویم.   2- بیانیه‌ای آماده کنید که بیانگر دلیل وجودی شرکت شما باشد. بیانه برند که از آن صحبت کردیم درواقع چیزی است که شما به‌صورت برون‌سازمانی بیان می‌کنید و ارتباطی با رسالت و چشم‌انداز سازمان ندارد؛ درواقع در ارتباط با چیزی است که برای مشتریان و سهام‌داران و هدف اصیل شرکت در ارتباط است. بر اساس ارزش‌ها آینده‌ای را ترسیم می‌کند که در ارتباط مشتری خواهان دست‌یابی به آن هستید. به عبارتی در ارتباط با مشتری به این دو سؤال پاسخ می‌دهد: “چرا ما اینجا هستیم؟” و “چگونه قصد داریم تا جهان را به فضایی بهتر برای مشتریان خودمان تبدیل کنیم؟”

.

  3- داستانی را حول‌وحوش آن بیانیه آماده کنید. بیانیه‌ای که در گام دوم تهیه کردید، نقطه آغازی برای داستان برند شما به‌حساب می‌آید که برای تقویت آن باید یک متن یک‌صفحه‌ای تهیه کنید یک داستان برند فوق‌العاده عموماً موجز و مختصر بوده و سرگذشت برند شمارا تعریف می‌کند که شامل نقطه‌ای می‌شود که از آن آغاز کرده‌اید و نقطه‌ای که در آینده قصد رسیدن به آن را دارید. یک داستان برند باید زیبا، صادقانه و صحیح باشد. این داستان هرگز نباید ساختگی و کپی شده از جای دیگری باشد، چراکه مصرف‌کننده و مخاطب شما خیلی سریع‌تر از آنی که تصور کنید به آن پی می‌برد و مطمئناً با رفتارش شمارا تنبیه می‌کند. این داستان باید هدف داشته باشد که اگر هدف داشته باشد، مخاطب شما با آن بهتر ارتباط برقرار می‌کند.  

.

داستانی آماده کرده‌اید! حالا باید چکار کرد؟ هر برندی به‌نوبه خود نیاز به فعالیت در بازار دارد. ما باید بدانیم که چگونه می‌توانیم داستان برند خود را به اشتراک بگذاریم، کجا آن را به اشتراک بگذاریم و چگونه از آن به‌عنوان یک سکوی پرتاب برای نوآوری استفاده کنیم. اول‌ازهمه باید محتوای خود را مرور کنید و ببینید آیا واقعاً داستانی که بیان کرده‌اید با روندی که برند شما طی کرده همخوانی دارد و آیا مسیری که در آینده برای آن پیش‌بینی کرده‌اید با گذشته آن در تطابق است؟

.

دوم اینکه داستان برند شما می‌تواند به‌عنوان سکوی پرتابی برای ایده‌های مختلف در نظر گرفته شود و سنگ بنایی برای کار و فعالیت اعضای جدید تیم شما باشد. این داستان باید موجب جرقه زدن ایده‌های جدید برای کمپین‌هایی باشد که در راستای اهداف و چشم‌انداز برند شما تعریف‌شده‌اند.