نام و نشان بین المللی کالا

نام و نشان بین المللی کالا

نام یک کالا می تواند اطلاعات زیادی درباره کالا به مشتری بدهد،

اطلاعاتی از قبیل اینکه آیا کالا قدیمی است یا جدید، مدرن است یا سنتی،

داخلی است یا خارجی، گران است یا ارزان، دوام خوبی دارد یا شیک است و غیره.

استفاده از یک نام خاص در تمام بازارهای خارجی منجر به شناخته شدن بیشتر کالا و شرکت می شود.

به عبارتی زمانی که یک نام مورد استفاده در بازار ملی است،

ین نام می تواند اساس یک استراتژی موضع گیری متحدالشکل باشد

و یا حتی نام یکسان را با موضع گیری های متفاوت به بازارهای هدف خارجی مختلفی ارائه کند.

یک شرکت در انتخاب نامی که کاربرد بین المللی داشته باشد می تواند از موارد زیر استفاده کند.

1. واژه ای که در هیچ زبانی وجود نداشته باشد.
2. یک واژه شناخته شده ، به زبان خودی و یا بیگانه
3. واژه ای که دقیقا ویژگی مخصوص را بیان کند.
4. واژه ای که به صورت تلویحی کالا را توصیف کند.
5. نام خانوادگی شخصی و یا منطقه جغرافیایی
6. یک طرح ، شماره و یا عنصر دیگری

محاسن انتخاب نام های جهانی و یکسان

1. باعث شناخت جهانی محصول و ایجاد یک تصویر ذهنی یکسان بین المللی برای کالا و یا شرکت می شود.
2. هر چند که ایجاد یک نام جدید بین المللی ارزان نیست، اما به دلیل اینکه دیگر شرکت مجبور نیست برای هر با بازار جدید خارجی نام جدیدی را بپروراند ، باعث صرفه جویی در پول و زمان می شود.
3. نام یکسان جهانی به دلیل پوشش وسیع رسان های گروهی از بعد تبلیغات موثر است.
4. انتخاب سیاست نام یکسان باعث یکسان سازی سایر اجزا آمیخته بازاریابی بین المللی، بخصوص در ویژگی کالا و آگهی تجاری می شود.

مهمترین معایب احتمالی نامگذاری جهانی

1. شرکت باید اطمینان داشته باشد که کیفیت کالا در تمام بازارهایی که ارائه می شود در سطح بالا و یکسان باشد. چون کیفیت پایین در یک کشور باعث لطمه خوردن به اعتبار این نام گردد.
2. انتخاب نامی که برای تمام بازارهای خارجی مناسب و جذاب باشد بسیار دشوار است. نام نا مناسب در یک بازار باعث کاهش فروش می شود.
3. تبلیغ کردن و جا انداختن یک نام جدید بین المللی در سطح جهانی، ارزان نیست.
4. در برخی از کشورها، به خصوص کشورهای کمتر توسعه یافته، ممکن است انزجار و نگرش منفی در سطح مقامات دولتی نسبت به نام های جهانی خارجی وجود داشته باشد.
5. استفاده از نام های بین المللی، باعث خارجی جلوه کردن کالا می شود.

محافظت از نام و نشان

از آنجائیکه شرکت ها برای تثبیت نام و نشان خود مخارج تبلیغاتی زیادی را متحمل می شوند،

باید آنرا به ثبت برسانند تا از آن محافظ قانونی به عمل آید.

دزدی نام و نشان

دزدی نام و نشان، مشکل بزرگی است که در بازارهای بین المللی به وجود آورده است.

بسیاری از شرکت های بین المللی با این مشکل مواجه هستند

که نام آنها عینا و یا با شباهت زیاد مورد سرقت قرار گرفته است.

دزدی علائم تجاری را می توان به دادگاه کشاند که هزینه زیادی را در بر دارد.

به طور کلی جعل محصولات می تواند به یکی از چهار روش زیر باشد.

1. سرقت نام و نشان و طرح
2. دزدی طرح
3. سرقت علائم تجاری یا نام کالا
4. تغییر و اصلاح طرح و نام کالا

آیا باید یک شرکت در بازار بین المللی از همان بسته بندی استفاده نماید که در بازار داخلی استفاده می کند.

امروزه بسته بندی یک صنعت بسیار بزرگی و مهم به شمار می رود و شرکت ها سعی می کنند کالایشان را با بهترین بسته بندی ارائه نمایند.

بسته بندی از دو بعد باید بررسی شود . اول از نظر محافظت و دیگر از بعد تبلیغات

از نظر محافظت ، ممکن است لازم باشد بسته بندی در بازارهای مختلف به دلیل آب و هوا، نوع حمل و نقل، جاده ها، فاصله تعداد دفعات جابجایی تغییر کند.

طولانی و یا کوتاه بودن کانال توزیع نیز در بسته بندی تاثیر می گذارد .

هر اندازه کانال توزیع طولانی تر باشد، نیاز به بسته بندی محکم تر و در نتیجه پرهزینه تری دارد.

از بعد تبلیغات بسته بندی باید به نحوی باشد که جذابیت عبور از کانال توزیع را داشته باشد و در نهایت برای مشتری نیز جذابیت داشته باشد.

موارد مورد نظر اعضای کانال توزیع

• حداقل شکستگی
• دزدی و همچنین سهولت حمل و نقل
• خرده فروشان به چیدن کالا در فروشگاه ها و نحوه نمایش آن اهمیت می دهند.

عناصر مهم نوشته های مندرج در بسته بندی

• زبان
• قوانین و مقررات ( وزن ، تشریح محتویات ، نام تولید کننده و … )
• اطلاعات مربوطه به مصرف کننده

نمادها و تاثیر آن در محصول و بسته بندی

نمادها نشانه هایی هستند که در هر فرهنگ وجود دارد و به صورت رنگ، عدد، شکل و غیره هستند.

لذا باید از در بسته بندی و طراحی از نمادهای فرهنگی خود بدون توجه به بازار هدف استفاده نشود.

در پشت هر نمادی دلیلی نهفته است.

مثال: رنگ قرمز، رنگ خون است که بستگی به فرهنگ ملل تعبیری جداگانه می تواند داشته باشد.

سیاست های ضمنانت و خدمت

ابزاری مهمی برای بازاریابی شرکت های بین المللی است.

خریداران بین المللی همچون خریداران داخلی، به دنبال خرید کالای فیزیکی نیستند

بلکه انتظاراتی از کالا دارند . به این دلیل ضمانت و خدمات مربوط به کالا باید جزء غیر قابل تفکیک استراتژی محصول باشد.

تعریف ضمانت

ضمانت قبل از خرید کالا، اطمینان خاطر به خریدار خواهد داد

تعریف خدمات کالا

ضمانت بدون یک سازمان سرویس دهی مناسب قابلیت اجرای پیدا نخواهد کرد هر چند خدمات بعد از فروش برای یک مصرف کننده اهمیت دارد،

اما برای یک خریدار صنعتی اهمیتش بیشر است چرا که از کار افتادن ماشین آلات  خسارت مالی زیادی را می تواند ایجاد کند.