محاسبه نرخ بازگشت سرمایه برای درک میزان مشارکت در کمپین تجربی

مزایای بازاریابی تجربی نسبت به سنتی: 1. فوریت: سودآوری و نرخ بازگشت سرمایه در کمپین¬های سنتی با کمپین¬های تجربی بسیار متفاوت است و در همه شرایط یکسان نیستند. در کمپین سنتی مشتری با کمپین روبرو می¬شود و پس از آن یا از طریق خرید و یا ارائه بازخورد واکنش نشان می¬دهد. ولی در کمپین تجربی بازخورد مشتریان در زمان حقیقی جمع¬آوری می¬شود و از طریق مشاهده واکنش مخاطبان در زمان خرید یا دریافت خدمات نسبت به طراحی،ساختار محتوا، جریان و سایر متغیرها پی می¬بریم. تعیین و اندازه¬گیری ارزش حقیقی کمپین¬های تجربی نیاز به داشتن متریک¬های متفاوت با کمپین¬های سنتی می¬باشد. 2. آگاهی: می¬توان متریک¬های سطحی مثل تعداد شرکت کنندگان در هر رویداد مورد بررسی قرار داد و یا متریک¬های در سطح عمیق¬تر مانند تعداد شرکت گنندگان در رویداد به نسبت هر ورود و خروج و یا آگاهی نسبت به حامیان بر اساس میزان سرمایه¬گذاری آن¬ها را در نظر گرفت. 3. مشارکت: نحوه محاسبه از طریق فعال¬¬سازی¬های خاص صورت می¬گیرد. در صورت داشتن بودجه کافی هر چه تعداد این فعال¬سازی¬ها بیشتر باشد بهتر است. و حداقل یک مورد باید باشد. 4. تولید مشتریان علاقه¬مند به محصول: مستقیم¬ترین روش محاسبه نرخ بازگشت سرمایه معنا کردن خواسته مشتریان در میزان خرید و یا تمایل آن¬ها برای استفاده از خدمات است. که توجه به دو مورد خواسته مشتریان و اطلاعات شخصی قابل شناسایی در کنار هم امر رسیدگی به مشتریان علاقه¬مند به محصولات و خدمات را عملی می سازد. سه راه محاسبه کشش کمپین: 1. پیشرفت را از طریق مقایسه متریک¬های خاص یک رویداد در طول مدت چند سال پیگیری کنید و ببینید که چگونه اعداد افزایش و کاهش داشته¬اند. موارد نمایش، طرح¬بندی، جریان و فعال¬سازی را بررسی کنید. با استفاده از تکنولوژی الگوهای جریان ترافیک را در بازه¬های زمانی مختلف محاسبه کنید. مثل مسابقات قهرمانی گلف بانوان که هر ساله بین ماه¬های ژوئن تا اوت در مکان¬های گوناگون برگزار می¬شود. و این تغیر در زمان و مکان در حضور شرکت کنندگان بسیار تأثیرگذار است و نتایج متفاوتی را ایجاد می¬کند. ولی رویدادهای دیگری که در زمان و مکان یکسان انجام می¬شوند از دقت و صحت بالایی برخوردار هستند. 2. چطور آگاهی و مشارکت به تناسب همدیگر حرکت می¬کنند نشان¬دهنده این است که چطور عناصر مختلف مثل حامیان، نمایش¬ها و فعال¬سازی¬ها تکمیل کننده همدیگر هستند. یکی از شاخص¬های کلیدی عملکرد و یا متریک¬های خاصی که می¬توانید برای آگاهی از میزان مشارکت بکار ببرید ثبت رویداد است. تیم¬های تجربی می¬توانند دسترسی اجتماعی و مشارکت را دنبال کنند و بر تعداد ارجاعات رسانه¬ای آنلاین آن¬ها را نظارت کنند و محاسبه کنند که هر رویدادی چه تعداد بازدید از وب سایت را ایجاد کرده است. یکی اینکه به روش دستی در مورد بازخورد در خود رویداد از افراد بپرسید که به تعداد و نوع سوالاتی بستگی دارد که در هر جلسه پرسیده می¬شود و یا از طریق آگاهی دیجیتال به بررسی میزان مشارکت بپردازید و ببینید که چه تعداد افراد اپلیکیشن رویداد شما را دانلود کرده¬اند و یا چند نفر از هشتگ رویداد شما در رسانه¬های اجتماعی استفاده کرده¬اند. 3. نسبت به متغیرهایی که برای هر رویداد در نظر می¬گیرید آگاه باشید. هر چه متغیرها بیشتر باشند محاسبه تأثیرگذاری مؤلفه¬های گوناگون هم دشوارتر می¬شود. مانند برگزاری جام برتر که هر ساله در یک زمان روی می¬دهد ولی متغیرهای زیادی در کیفیت آن اثر می¬گذارند. مثل درآمد، طرفداران، آب و هوا و غیره. برای موفقیت¬آمیز بودن پیگیری¬ها بایستی رویدادها را در سطح کلان درک نمود و سپس وارد جزئیات شد.