تعریف استراتژی بازاریابی داده محور

بازاریابی داده محور عبارت است از  :

عملکرد بازاریابی برای حفظ مشتری و ایجاد انگیزه در آنها، با استفاده از داده ها و به ویژه رفتار مشتری، برای مشخص کردن اهداف، زمان بندی و محتوای تبلیغات و بازاریابی

بازاریابی داده محور  چهار قانون اساسی را در بر میگیرد:

1)تخصیص منابع بازاریابی ، این منابع بیشترین سود را  می تواند تولید کند و از تبلیغات کم سود جلوگیری بعمل آورد

2)رفتار پیشین و فعلی مشتری می تواند بهترین پیش بینی کننده رفتار آینده او باشد.

3)مشتریان در صدد هستند در بازی مصرف پیروز شوند. آنها می خواهند در مورد تصمیمات که اتخاذ می کنند احساس خوبی داشته باشند و البته تبلیغات های بازاریابی (تخفیف ها، قرعه کشی ها، مزایای خاص و غیره) نیز برای ایجاد چنین احساساتی طراحی شده اند.

4)بازاریابی داده محور موارد زیر را در برمی گیرد: عمل – عکس العمل – بازخورد – تکرار بازاریابی با استفاده از داده های موجود از مشتری، تعاملی و بسیار تکامل یافته و با ارزش است. اما باید کاملاً بین بازاریاب و مشتری صورت بگیردبهتر است به آنچه مشتری توسط اقدامات خود یا حتی کارهایی که انجام نمی دهد، می گوید، گوش دهید.

گام نخست:

مزیت رقابتی بادوام از هماهنگی فعالیت هایی بدست می آید که به راحتی تکرارشدنی و قابل تقلید نیستند و شرکت ها در حوزه های بازاریابی با یکدیگر تفاوت های بزرگی دارند.

به عنوان نخستین قدم ، بهتر است چارچوبی برای تدوین استراتژی بازاریابی داده محور وجود داشته باشد.این چارچوب با تعریف استراتژی و اهداف شروع می شود و سپس به جمع آوری داده های مناسب می رسد ."شناخت خود " ، پیش از آغاز تدوین استراتژی ،کاری ساده و در عین حال ژرف است.تحقیقات نشان می دهد در بسیاری موارد پروژه ی انبارش داده ها با شکست مواجه می شود و دلیل آن حاکی از آن است که داده ها از برنامه ای پیروی نکرده و نمی داند قرار است با این داده ها چه کند و بسیار الزامی است پیش از هر اقدامی این مسئله مورد بررسی قرار گیرد.

گام دوم :

تحلیل داده ها به منظور درک وضعیت مشتریان است .یعنی باید بخش های غنی تر بازار را مشخص کرد تا در مرحله بعد بتوان آن هارا هدف قرار داد و به بازاریابی داده محور پرداخت.بحث "حریم خصوصی " نسبت به موارد دیگر  کمتر مورد توجه است در حالی که حریم خصوصی مشتری از اهمیت بالایی برخوردار بوده و قوانین متعدد بین المللی برای حمایت از آن در نظر گرفته شده است.