چرا بازاریابی بین‌ المللی برای هر کسب و کاری مهم است؟

فهم هنر بازاریابی فراتر از محدوده داخلی، می‌تواند کسب و کار شما را به ارتفاعاتی غیرقابل تصور برساند. استراتژی بازاریابی بین‌الملل موثر به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا از فرصت‌های بازار جدید بهره‌برده، به جمعیت گسترده‌تری دسترسی پیدا کنند و درآمد خود را افزایش دهند. همچنین برای کارآفرینان و رهبران کسب و کاری که به دنبال شهرت جهانی و موفقیت در بازاریابی بین‌المللی هستند، فهم جوانب اصلی بازاریابی بین‌المللی بسیار حائز اهمیت است.

بازاریابی بین ‌الملل چیست؟

بازاریابی بین‌المللی (International Marketing)، فرآیند توزیع، ترویج و تبلیغ محصولات یا خدمات شرکت در سراسر مرزهای ملی است. این ممکن است شامل بازاریابی محصولات در یک یا چند کشور خارجی باشد. اغلب، شرکت‌ها در حالی که محصولات خود را در چند کشور توزیع می‌کنند، برای هر کشور مقصد، بازاریابی منحصر به فردی ایجاد می‌کنند. این استراتژی به بازاریابان امکان می‌دهد تا مشتریان بالقوه را بر اساس فرهنگ منحصر به فرد یک کشور خاص شناسایی و بخش‌بندی کنند.

5 جزء یک استراتژی بازاریابی بین ‌المللی موثر

یک استراتژی بازاریابی جهانی موفق شامل چندین عنصر کلیدی است که عبارتند از:

تحقیقات بازار

قبل از گسترش به کشورها و بازارهای جدید، انجام تحقیقات بازاریابی اساسی است. این تحقیقات به شما کمک می‌کنند تا بازارهای منطقه‌ای را درک کنید، رفتار مصرف‌کنندگان را بشناسید و شیوه‌های تجاری موجود در آن مناطق را فهمیده و بررسی کنید. در نتیجه، شما می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی خود را بر اساس این اطلاعات بهینه‌سازی کنید و محصولات و خدمات خود را طبق نیازهای مشتریان هدف سفارشی کنید.
تحقیقات بازاریابی همچنین به شما در پیش‌بینی روند بازار و به شناسایی مخاطرات و فرصت‌های پتانسیلی کمک می‌کنند. با داشتن این اطلاعات، شما می‌توانید برنامه‌ریزی استراتژیک خود را بر اساس آنها انجام داده و تصمیم‌گیری‌های بهتری را انجام دهید.
در تحقیقات بازار، از روش‌های تحقیق اولیه مانند نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها استفاده می‌شود تا اطلاعات اولیه درباره ترجیحات و رفتار مشتریان به دست آید. همچنین، از تحقیقات ثانویه مانند گزارش‌های بازار و داده‌های عمومی نیز استفاده می‌شود تا به شما درک چشمگیرتری از چشم‌انداز کلی بازار بدهد.
در طول تحقیقات بازاریابی بین‌المللی، دانش محلی بسیار مهم است. افراد محلی که تحقیقات را انجام می‌دهند، به خاطر داشتن دانش عمیق از جزئیات فرهنگی و ویژگی‌های بازار، می‌توانند به شما کمک کنند تا داده‌های تحقیقاتی خود را به طور دقیق‌تر و مرتبط‌تری تجزیه و تحلیل کنید. این دانش محلی کمک می‌کند تا استراتژی‌های شما به طور بهینه در بازارهای خارجی عمل کنند.

درک عمیقی از مخاطبان هدف

درک کاملی از مخاطبان هدف شما برای یک استراتژی بازاریابی بین‌المللی قوی بسیار ضروری است.
درک مخاطبان به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های بازاریابی ایجاد کنید که در سطح فرهنگی، اجتماعی و فردی به آنها متناسب باشد و می‌تواند به طرز چشمگیری درگیری مشتری و وفاداری به برند شما را افزایش دهد. در زمینه بین‌المللی، این درک باید شامل تفاوت‌های فرهنگی، روندهای بازار متفاوت و رفتارهای مصرف‌کنندگان محلی باشد.
از ترکیب روش‌هایی برای درک مشتریان هدف خود استفاده کنید، از جمله روش‌های کمی مانند نظرسنجی‌ها و تحلیل‌ها و روش‌های کیفی مانند مصاحبه‌ها. در حالی که داده‌های کمی یک دید کلی را ارائه می‌دهند، روش‌های کیفی به عمق رفتارهای مصرف‌کنندگان می‌پردازند و به درک بهتری از آنها می‌انجامند.
استفاده از تقسیم‌بندی و توسعه پرسنلی برای شناسایی و درک گروه‌های مختلف مشتریان در بازار هدف بسیار مهم است. گروه‌های مختلف ممکن است نیازها، ترجیحات و رفتارهای متفاوتی داشته باشند. ایجاد پرسونای دقیق می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان خود را تصور کنید، دلایل حرکت آنها را درک کنید و پیام‌ها و پیشنهادات خود را متناسب با آنها شخصی‌سازی کنید.\

تحلیل رقبا

درک رقابت در بازار هدف خود به شما امکان می‌دهد تا کسب و کار خود را به طور موثری قرار دهید، پیشنهادات خود را تفاوت بخشید و حرکات استراتژیک را پیش بینی کنید.
تحلیل رقبا نکاتی درباره آنچه کار می‌کند و آنچه کار نمی‌کند در بازار محلی ارائه می‌دهد و به شما امکان می‌دهد از موفقیت‌ها و شکست‌های دیگران یاد بگیرید. این کمک می‌کند تا شما شکاف‌های بازار را تشخیص دهید، ارزش‌های منحصر به فردی را توسعه دهید و در زمینه‌هایی که رقبای شما کمبود دارند، بهبود ببخشید.
برای ارزیابی رقبا از تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها، تهدیدها) استفاده کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌ها و توانایی‌های رقبا را درک کنید و یک نمای کلی از مزیت رقابتی آن‌ها را به شما ارائه دهد.
از ابزارهایی مانند BuzzSumo برای نظارت بر فعالیت‌های رقبا استفاده کنید، مانند تغییرات در خطوط محصولات، کمپین‌های بازاریابی و بازخورد مشتریان. این اطلاعات نقش مهمی در درک استراتژی‌ها و عملکرد رقبا داشته و به شما امکان می‌دهد تا یک قدم جلوتر از آن‌ها باشید.

استراتژی بازاریابی محلی

استراتژی بازاریابی محلی شامل سازگاری پیام‌ها، برندینگ و محصولات شما با سلیقه‌ها، ترجیحات و رسوم منحصر به فرد مناطق یا کشورهای مختلف است. در این استراتژی، توجه به جزئیات فرهنگی، زبان‌ها، رفتارهای خرید محلی و روندها می‌شود و این امر باعث می‌شود تا با هر مخاطب خاص، ارتباط شخصی‌تر و معنادارتری برقرار شود. با پیاده‌سازی موفق استراتژی بازاریابی محلی، کسب و کارها می‌توانند با مخاطبان بین‌المللی خود رابطه قوی‌تری برقرار کنند و نفوذ بهتری در بازار داشته باشند.
درک بازار هدف شما بسیار مهم است. تحقیق درباره جمعیت شهری، عادات مصرف کنندگان، نرم‌افزارهای فرهنگی و شرایط اقتصادی هر منطقه، به شما امکان می‌دهد تا پیام‌ها و پیشنهادات خود را به طور موثر سفارشی کنید.
استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال مانند هدف‌گیری جغرافیایی برای تبلیغات آنلاین و بهینه‌سازی SEO برای کلمات کلیدی محلی برای جلب ترافیک و تبدیل‌ها حائز اهمیت است.
اگرچه تاکتیک‌های شما در مناطق مختلف ممکن است متفاوت باشند، اما همه باید به تقویت داستان برند جهانی شما کمک کنند. این تعادل دقیق بین یکنواختی جهانی و سازگاری محلی، سنگ بنای یک استراتژی بازاریابی محلی موفق است.

یکنواختی در برندینگ و پیام‌رسانی

یکنواختی در برندینگ و پیام‌رسانی باعث حفظ سازگاری هویت برند شما در بازارهای متنوع می‌شود و به تقویت شناخت و اعتماد مشتریان جهانی کمک می‌کند. همچنین، تجربه یکنواخت برند را بدون توجه به محل، فراهم می‌کند و در نتیجه، تصویر برند شما را تقویت کرده و باعث افزایش وفاداری مشتریان و بررسی‌های آن‌ها می‌شود. در یک محیط بین‌المللی، حفظ یکنواختی برند می‌تواند گسل‌های فرهنگی را پل‌سازی کند و تضمین کند که بین‌المللی یکنواختی در درک برند شما وجود دارد.
ایجاد یکنواختی در برندینگ و پیام‌رسانی در بازاریابی بین‌المللی نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و اجرایی دارد.
یک راهنمای جامع برند توسعه دهید که ارزش‌ها، ماموریت، عناصر تصویری، نحوه بیان و ستون‌های پیام‌رسانی برند شما را شرح دهد تا هماهنگی در تمام فعالیت‌های بازاریابی جهانی را تضمین کند.
با این حال، در عین حال که تطبیق با فرهنگ‌های محلی اهمیت دارد، جوهر برند شما باید ثابت بماند؛ به نکات ظریف فرهنگی توجه کنید اما بدون آسیب رساندن به هویت اصلی برند خود.
علاوه بر این، از یک زبان مشترک تصویری و طراحی استفاده کنید. تصاویر از موانع زبانی عبور کرده و به شکلی مشابه در سراسر جهان تفسیر می‌شوند. استفاده یکنواخت از رنگ‌ها، لوگوها و تایپوگرافی می‌تواند شناخت برند را تقویت کند.

چالش های بازاریابی بین الملل

بازاریابی بین‌المللی فرصت‌های قابل توجهی برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد، اما در عین حال موجب بروز چالش‌های منحصر به فردی می‌شود که کسب‌وکارها باید برای موفقیت در تلاش‌های بازاریابی خود آن‌ها را مدیریت کنند.

تفاوت‌ های فرهنگی

فرهنگ‌ها در سراسر جهان با توجه به عادات، ارزش‌ها و رفتارهای متفاوتی که دارند، تفاوت‌های قابل توجهی دارند. برای مثال، یک عمل بازاریابی که در یک کشور مورد قبول است، ممکن است در کشور دیگری ناراحتی یا توهین به‌حساب بیاید. بنابراین، درک این تفاوت‌ها و رعایت فرهنگ محلی در فعالیت‌های بازاریابی بین‌المللی بسیار مهم است. در غیر این صورت، می‌تواند به مشکلاتی برای برند و شرکت منجر شود و شهرت برند را تحت تاثیر قرار دهد.

موانع زبانی

این موانع ممکن است در ارتباط بازاریابی در بازارهای محلی به وجود آیند. به عنوان مثال، تفاوت‌های زبانی می‌تواند منجر به مشکلات در ترجمه صحیح پیام‌ها و مفاهیم برند شود. اگر ترجمه ناقص یا نادرست باشد، می‌تواند باعث تحریف مفهوم و پیام برند شود و حتی ممکن است توهین به مخاطبان یا فرهنگ محلی باشد. 

تفاوت ‌های قوانین و مقررات

هر کشور قوانین و مقررات خاص خود را درباره عملکرد کسب و کارها، روش‌های بازاریابی، حفاظت مصرف‌کننده و حفظ حریم خصوصی تعیین می‌کند. بنابراین، برای کسب و کارها در حال فعالیت در بازارهای بین‌المللی، ضروری است که با قوانین و مقررات مربوط به هر کشور آشنا باشند و آن‌ها را رعایت کنند. عدم رعایت این قوانین و مقررات می‌تواند به مشکلات قانونی و پرداخت جریمه منجر شود که می‌تواند برای کسب و کارها هزینه بالا و آسیب‌پذیری را به همراه داشته باشد.

تفاوت ‌های اقتصادی

شرایط اقتصادی هر کشور می‌تواند شامل عواملی مانند سطح درآمد مردم، نرخ ارز و قیمت‌ها باشد. این تفاوت‌ها می‌توانند تأثیر زیادی بر روی استراتژی قیمت‌گذاری کسب و کارها، تقاضای محصولات و سودآوری آن‌ها داشته باشند. به عنوان مثال، در کشورهای با سطح درآمد بالا، ممکن است قیمت‌های بالایی برای محصولات لوکس وجود داشته باشد، در حالی که در کشورهای با سطح درآمد پایین، قیمت‌های مناسب‌تر مورد تقاضا باشند. همچنین، تغییرات نرخ ارز می‌تواند تأثیر زیادی بر روی قیمت‌گذاری و سودآوری کسب و کارها در بازارهای بین‌المللی داشته باشد. بنابراین، در بازاریابی بین‌الملل، آشنایی با تفاوت‌های اقتصادی کشورها و تعیین استراتژی‌های مناسب برای مدیریت این تفاوت‌ها بسیار حائز اهمیت است.

اشباع بازار 

در برخی از بازارهای بین‌المللی، سطح رقابت بسیار بالا است و این می‌تواند برای یک برند سختی‌ها و چالش‌هایی را به همراه داشته باشد. در چنین شرایطی، برندها ممکن است با مواجهه با رقبای قوی، در برجسته شدن و کسب سهم بازار مشکلات قابل توجهی داشته باشند. برای موفقیت در این بازارها، برندها نیاز به استراتژی‌های منحصر به فرد و ابتکارات خلاقانه دارند تا بتوانند از بین رقبا برجسته شوند و به تجارت پایداری دست یابند.

چالش ‌های لجستیکی

فعالیت‌های بازاریابی بین‌الملل ممکن است با مسائل لجستیکی مختلفی همراه باشد. به‌عنوان مثال، حمل و نقل کالاها به کشورهای دیگر، مراقبت از مسائل گمرکی، مدیریت تیم‌های بین‌المللی در مکان‌های مختلف و هماهنگی فعالیت‌ها در مناطق زمانی متفاوت ممکن است چالش‌هایی را برای برند وارد کند. برندها باید بتوانند این چالش‌ها را به خوبی مدیریت کنند و استراتژی‌ها و فرآیندهای لجستیکی مؤثری را پیاده‌سازی کنند تا بتوانند فعالیت‌های بازاریابی خود را به خوبی در بازارهای بین‌المللی انجام دهند.